Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 août 2026
1. Qui sommes-nous
Le site emnaoptic.tn est édité par Emna Optic. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous naviguez ou passez commande sur notre site, et comment elles sont utilisées et protégées.
2. Données collectées
Lors d'une commande, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Lors d'un paiement par carte bancaire, les données de carte (numéro, date d'expiration, cryptogramme) sont saisies directement sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Flouci et ne sont jamais stockées ni consultées par Emna Optic.
3. Finalité du traitement
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et livrer votre commande
- Vous envoyer une confirmation de commande par email
- Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
- Répondre à vos demandes via la page Contact
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
4. Conservation des données
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre commande et à nos obligations légales et comptables.
5. Partage avec des tiers
Vos données peuvent être transmises à nos partenaires strictement nécessaires à l'exécution de la commande : le prestataire de paiement Flouci (pour le traitement du paiement) et notre service de livraison (pour l'acheminement du colis).
6. Sécurité
Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS). Les paiements par carte sont traités par Flouci, solution agréée par la Banque Centrale de Tunisie, garantissant le chiffrement de vos données bancaires.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant via notre page Contact.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (par exemple pour conserver le contenu de votre panier). Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
